Reembolsos efectuados e DDoS confirmado pela PokerStars
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Aparentemente, tudo de volta à normalidade nas mesas da PokerStars. Depois de três dias consecutivos de "problemas técnicos" a maior operadora de poker online da actualidade comunicou em duas publicações do Twitter as mais importantes informações:
Those affected by Sunday's technical issues have now received funds in their accounts based on their equity at the time of disconnection. To view this under History&Stats go: Desktop>Tools>History&Stats>Playing History Audit
Please direct any questions to [email protected].— PokerStars (@PokerStars) August 15, 2018
"Os afectados pelos problemas de domingo já receberam os fundos nas suas contas baseados na equidade ao momento de desconexão."
Depois da péssima "solução" da PokerStars em aplicar a política de cancelamento sem considerar as fichas perdidas pelas primeiras desconexões, a sala comunicou que já compensou a injustiça e que se encontra preparada para os jogadores que ainda considerem que algo está em falta:
Hi Nikolaos, that's correct. if you believe your refund is wrong please email [email protected] and they'll investigate. Thanks.
— PokerStars (@PokerStars) August 15, 2018
Sensivelmente uma hora após "concluir" o processo de reembolsos, dentro das 72h prometidas, a PokerStars informou e tornou oficial o que todos já suspeitavam:
We recently experienced a series of DDoS attacks causing site outages & cancelled tournaments. We apologise to affected customers & ask for patience as we issue refunds, resolve technical issues & work with law enforcement. Rest assured accounts are secure & player funds are safe
— PokerStars (@PokerStars) August 15, 2018
Com um dia completo de torneios sem problemas e os reembolsos encaminhados o tema parece encerrado, ainda assim a PokerStars demonstra-se cautelosa sobre o futuro, tanto técnicos como legais, assegurando o que na essência é sempre o mais importante: a segurança do dinheiro dos jogadores.
To be continued or... ?