PokerStars já reagiu às queixas sobre o problema de contas hackeadas

São vários os jogadores que no 2+2 têm relatado problemas de contas na PokerStars que foram hackeadas e cujo dinheiro foi retirado, através de levantamentos ou de forma indirecta nas mesas. Queixas que já tiveram resposta da PokerStars.

Num tópico criado pelo user Arcana, vários jogadores queixam-se que a PokerStars não está a assumir qualquer responsabilidade sobre as contas acessadas por terceiros e além disso está a exigir aos jogadores afectados que depositem dinheiro nas contas que ficaram com saldo negativo.

Em várias das contas hackeadas, os piratas informáticos fizerem diversos depósitos falsos com cartões de crédito também falsos. Depósitos que a PokerStars assumiu e cujo dinheiro foi quase de imediato levantado. Como o dinheiro nunca chegou a entrar nas contas da PokerStars, e esta aceitou os levantamentos das contas dos jogadores, as contas de vários jogadores ficaram com saldo negativo. Saldo que a PokerStars pretende reaver obrigando os jogadores a depositarem antes de voltarem a ter acesso à sua conta.

Os jogadores afectados, que contaram a sua história no 2+2, queixam-se da "facilidade" com que por exemplo:

• foi possível alterar o valor máximo de depósito semanal de $20 para $1,500 (sem um email de confirmação)
• aceitar depósitos/levantamentos de cartões e para cartões/carteiras electrónicas nunca utilizados naquela conta
• aceitar ordens de depósito/levantamentos de um ip nunca utilizado naquela conta
• que através de um ip nunca utilizado na conta, tenha permitido a troca de todos os FPP's por dinheiro
• os piratas passaram dinheiro para outras contas PokerStars em mesas de HU, em que o pirata apostou $99 e depois fez fold a um raise de apenas mais $1 (que terá acontecido várias vezes sem alarme da sala)

A PokerStars, através de um dos seus representantes no fórum (Michael Josem) respondeu durante o dia de ontem aos jogadores. Michael Josem começa por dizer que o número de hacks em contas PokerStars tem baixado durante 2015, juntando uma imagem com poucos dados:

Apesar de não fornecermos números absolutos, a tendência nos últimos 2 meses e meio mostra que não há nenhum pique repentino no hacking de contas. A única coisa que mudou foi a percepção dos jogadores sobre esta matéria - percepção que parcialmente foi causada pela política de segurança da PokerStars que notifica através de email os jogadores acerca do acesso à sua conta a partir de uma nova localização.

Numa extensa resposta que podem ler aqui, Michael Josem apela aos jogadores que utilizem todos os meios de login que a PokerStars providencia, que ajudam a evitar que terceiros entrem nas suas contas. Meios como os RSA Security Tokens, PokerStars PIN e Validação por SMS.

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