André Cuco fala de mão que ganhou numa mesa de cash do Casino de Vilamoura e que não lhe pagaram

O jogador algarvio André Cuco, que em 2014 fez parte da Akkari Team, publicou há minutos uma carta aberta (que também nos enviou) sobre um caso insólito, que segundo ele ocorreu no Casino Solverde de Vilamoura.

De acordo com André Cuco, este ao jogar cash game no casino mencionado ganhou uma mão, à qual teve de fazer all-in, e o adversário não lhe pagou o valor devido. Pior é que o casino não terá obrigado o jogador faltoso a pagar. André não se ficou e fez uma queixa na polícia e também relatou o caso à Inspecção de Jogos.

Boa tarde

Venho por este meio relatar uma situação em que estive envolvido no Casino de Vilamoura, um dos casinos do Grupo Solverde Casinos. Dificilmente corre tudo dentro da normalidade nos casinos deste grupo, devido à falta de profissionalismo no que diz respeito às mesas de Poker. São erros atrás de erros que por norma acabam por prejudicar sempre o cliente, com perdas monetárias para os jogadores.

No longínquo dia 13 de Agosto de 2015, desloquei-me ao Casino Vilamoura para mais um dia de trabalho nas mesas de Poker (cash game). Aconteceu-me uma situação no mínimo caricata, que nunca pensei que pudesse acontecer numa tasca onde se joga sueca, quanto mais num casino.

Um jogador perde a mão e recusa-se a pagar o valor perdido. Estamos a jogar cashgame quando, numa jogada aparentemente normal, ambos chegamos ao river e sou confrontado com uma aposta que me coloca all in, o que me deixou numa situação complicada e me fez pensar durante algum tempo. Acabei por pagar o valor da aposta e sair vencedor da mão. O jogador diz “boa, ganhaste” e joga as suas cartas para o muck. De seguida, o dealer conta o valor das minhas fichas para ele pagar. É anunciado o valor X a pagar, e o jogador recolhe a aposta que fez e, alegando que eu demorei tempo a mais, recusa-se a pagar o montante.

Esperei calmamente a resolução do caso por parte dos responsáveis do casino, que simplesmente não fizeram nada para o jogador pagar o devido montante. Fui eu que tive de apresentar queixa na polícia e relatar a ocorrência, sendo que a mesma teve um comportamento medíocre, tendo em conta que se tratou de um roubo e o ladrão estava presente e nada foi feito. É importante referir que quando o dinheiro entra na mesa e eu sou declarado vencedor, este já me pertence. De realçar ainda que pedi para ser acompanhado até ao estacionamento, uma vez que a pessoa em questão ficou na rua com os seus amigos e não me senti totalmente em segurança. Foi-me dito pelos agentes da autoridade que “não faziam segurança privada”.

No seguimento do caso recorri a um escritório de advogados para apresentar queixa junto da inspecção de jogos. Já voltei a contactar esta entidade que regula/ inspecciona o jogo e até hoje nunca obtive resposta.

Algo de muito grave se passa dentro destas entidades. Quando vejo casos parecidos com este serem sempre resolvidos em beneficio dos Casinos, como podemos, enquanto jogadores, confiar nestes indivíduos?

Será que é seguro jogar dentro de um Casino deste grupo?

Talvez estejam demasiado ocupados com a regulamentação do jogo online, mas com tanta incompetência/companheirismo não se prevê nada de bom para nós, jogadores.

Boa sorte e força a todos os jogadores de Poker que hoje não podem exercer a sua actividades junto dos seus familiares e amigos devido ao companheirismo e à incompetência de determinadas entidades.

André Cuco

No seguimento deste texto vamos tentar obter resposta por parte do Casino.

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