Caesars multada em $225,000 por não expulsar Terrance Watanabe

O americano de descendência japonesa Terrence Watanabe é um dos mais conhecidos casos no mundo dos casinos norte-americanos. Em 2007 Watanabe perdeu $127 milhões a jogar no Caesars Palace e Rio All Suites Hotel & Casino, e mais tarde foi acusado de dever outros $14,7 milhões à Caesars Entertainment. Watanabe respondeu com um processo alegando que o staff do Casino lhe dava bebidas e analgésicos, para ele continuar a jogar e perder.

O Caesars recusou as alegações de Watanabe e disse que este estava lúcido quando fez os pedidos de empréstimo para continuar a jogar. Em Julho de 2010 as partes chegaram a acordo, Watanabe desistiu do processo contra a empresa dona dos casinos, e pagou $100,000 dos $14,7 milhões que devia.

Mais tarde, uma investigação interna da Caesars Entertainment levantou o véu, sobre o tratamento especial dado a Watanabe. Jogador que em 2007 foi responsável, por si só, por 5,6% das receitas da empresa.

O relatório elaborado pela Caesars revela que a direcção daqueles casinos, fazia de tudo para que Watanabe se sentisse confortável. Além da reserva da melhor suite, o staff era aconselhado a reagir como se fossem servos pessoais de Watanabe. Caso Watanabe não gostasse de determinado funcionário, o casino logo tratava de o realocar para outras funções que não colidissem com a presença de cliente tão importante.

Watanabe era tão mau a jogar que o casino chegou ao ponto de devolver 30% do dinheiro perdido nas sessões. A investigação interna da Caesars acusa ainda Watanabe de consumir marijuana e cocaína e de assediar sexualmente as funcionárias. Comportamentos que passaram em branco, porque Watanabe era um cliente a reter.

No relatório é admitido que:

Os funcionários sentiam que não se deviam queixar do comportamento de Watanabe, pois a administração queria que ele jogasse, acontecesse o que acontecesse.

Nada disto foi alvo de acção por parte da Comissão de Jogo do Nevada, mas do outro lado do país - New Jersey - os reguladores decidiram multar a empresa, por esta não só não recusar a entrada a Watanabe, como fazer de tudo para que este continuasse a jogar, mesmo sendo claro que era uma pessoa com problemas de adição.

A multa aplicada pela Comissão de Jogo de New Jersey à Caesars foi de $225,000.